#SłowaMająMoc

Wszyscy mamy skłonność do krytyki. Kiedy ktoś nas zirytuje… odruchowo dajemy upust negatywnym emocjom, szczególnie w internecie.

Ale kiedy wydarzy się coś dobrego - pochwały nie pojawiają się już tak naturalnie.

Za każdą z usług mBanku stoją prawdziwi ludzie: pracownicy infolinii i oddziałów, konsultanci online, wielu innych. Czasem popełniamy błędy, dlatego kiedy zawiedziemy - śmiało zwracajcie nam uwagę. Uważnie wsłuchujemy się w opinie zamieszczane w sieci. I wyciągamy wnioski.

Kiedy zaskoczymy Was pozytywnie… proste „dziękuję” lub „dobra robota” potrafią poprawić dzień i wynagrodzić wysiłek.

Dziękujemy za wszystkie pozytywne słowa, które nasi pracownicy usłyszeli bezpośrednio od Was. Teraz możecie przekazać je również w sieci.

Pamiętajmy o docenianiu innych na co dzień: w pracy, autobusie, rozmawiając z najbliższymi, robiąc zakupy, korzystając z taksówki.

Bo każde słowo ma znaczenie.

Pokaż, że słowa mają moc

1 krok

Osoba na infolinii, w oddziale mBanku lub w dowolnej codziennej sytuacji pozytywnie Cię zaskoczyła?

Napisz o tym kilka miłych słów na Facebooku lub Twitterze. Dodaj #SłowaMająMoc, aby nasi pracownicy mogli łatwo znaleźć Twoją wypowiedź.

2 krok

Aby bliżej poznać Wasze historie, z wybranymi osobami skontaktujemy się poprzez wiadomości prywatne.

3 krok

Przekażemy Wasze dobre słowa i docenimy wybranych pracowników. Nasi klienci też przekonają się, jak wielka jest moc słów :)

1 krok

Osoba na infolinii, w oddziale mBanku lub w dowolnej codziennej sytuacji pozytywnie Cię zaskoczyła?

Napisz o tym kilka miłych słów na Facebooku lub Twitterze. Dodaj #SłowaMająMoc, aby nasi pracownicy mogli łatwo znaleźć Twoją wypowiedź.

3 krok

Przekażemy Wasze dobre słowa i docenimy wybranych pracowników. Wy również przekonacie się, jak wielka jest moc słów :)

Pokaż, że słowa mają moc

2 krok

Aby bliżej poznać Wasze historie, z wybranymi osobami skontaktujemy się poprzez wiadomości prywatne.

Dodaj swoją historię z #SłowaMająMoc

Wasze komentarze

#SłowaMająMoc Michał K. szybka i fachowa pomoc

zobacz wpis

Piątka z plusem za obsługę klienta poprzez Messengera. Odpowiedź na pytanie uzyskałam bardzo szybko i co ważne - była to odpowiedź, dzięki której rozwiązałam swój problem w niecałą minutę. Dziękuję :) #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Bardzo dziękuje za szybką odpowiedź mbanku i pomoc w rozwiązaniu problemu #SłowaMająMoc,

zobacz wpis

Uściski dla Pani Doroty Cz. za indynwidualne podejście do powierzonych tematów. #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Ilu ludzi, tyle opinii. Moje doświadczenia z pracownikami mBanku zawsze były miłe. Nigdy nie zostałem zignorowany. Zawsze otrzymałem fachową pomoc. Nigdy nie zdarzyło mi się, że mój problem pozostał nierozwiązany. Ostatnio nawet przepraszałem za to, że zadzwoniłem z jakąś głupotą. Okazało się, że gdybym pomyślał trochę dłużej to sam bym doszedł do istoty problemu. Pani z obsługi mnie pocieszała, że nic się nie stało, że konsultanci właśnie od tego tu są, żeby pomóc. Moje oceny po skończonej rozmowie niezależnie czy to był kontakt telefoniczny czy też czat, są zawsze na plus dla konsultanta. Dziękuję serdecznie.#SłowaMająMoc

zobacz wpis

Świetna przedewszystkim miła obsługa. #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Infolinia mBanku w Messengerze  sprawnie, konkretnie i uprzejmie #SłowaMająMoc

zobacz wpis

#SłowaMająMoc Rzeczowo i profesjonalnie- dzisiaj miałam okazję korzystać z czatu z konsultantem, rozmowy na FB oraz infolinii- wszędzie byłam traktowana bardzo uprzejmie i bez najmniejszych problemów, ekspresowo załatwiłam sp

zobacz wpis

zarówno tu jak i na infolinii ( p. Ewa K. ) uzyskałem konkretne i rzeczowe informacje - inne banki wiją się przy okazji tych pytań jak piskorz, pracownicy mBanku zachowali się profesjonalnie, byli przyjaźni, pomocni i oszczędzili mi masę czasu - otwieram konta w mBanku nie w wyniku marketingu lecz z poczuciem dobrego wyboru :) #slowamajamoc

zobacz wpis

Przede wszystkim dziękuję za cierpliwe tłumaczenie postępowania krok po kroku i życzliwy ton obojga konsultantów. Pozdrawiam #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Bardzo miła rzeczowa i piękna kobieca obsługa o miłej powierzchowności i aparycji, prowesjonalna i urodziwa obsługa w oddziale w Stargardzie, zamierzam być tam częstym klientem.:) #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Jakość obsługi @mBankpl na Długiej w Krakowie – pozytywny szok. Tak powinno być w każdym banku i u innych usługodawców :)

zobacz wpis

Jestem nowym klientem jak narazie wszystko w porządku, bardzo dobra obsługa klienta 24h, polecam na chwilę obecną jestem usatysfakcjonowany

zobacz wpis

Dzisiejsza wizyta na Królewskiej w Warszawie przypomniała mi, że w 2004 lubiłem mBank za szukanie dobrych rozwiązań dla klienta. Tak też było dziś - dzięki super obsłudze trójki specjalistów. Dzięki!

zobacz wpis

Dzwoniłam na infolinię banku wiele razy i zawsze uzyskałam pomoc.

zobacz wpis

Miła i sympatyczna obsługa!! Szybko, sprawie i bez żadnych komplikacji. Super! Zdecydowanie polecam obsługę klienta. Warszawa CH Wileńska ul. Targowa 72 :-)Pozdrawiam ! :-)

zobacz wpis

@ZespolmBanku: jestem pod wrażeniem, że zawsze pomagacie bez względu na porę dnia i nocy :-)


sledzik zobacz wpis

Za każdym razem, gdy mam mus kontaktu z obsługą klienta mBanku jedyne co mogę powiedzieć to, że jestem pełna podziwu jak dobrze przygotowani są konsultanci i jak starannie wykonują swoją pracę! Aż chce się dzwonić! Tylko problemów brak.. :) świetny bank, polecam!

zobacz wpis

Superrrr Bank! Polecam wszystkim obsługę w CUF Emilii Plater w Warszawie. Pełen profesjonalizm! Jestem zadowolony i będę Was wszystkim polecać!!! :)

zobacz wpis

nikt nigdy wam nie dziękuje, to ja to zrobię: Dziękujemy za dobre i sprawne odpowiadanie na nasze problemy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Chicane zobacz wpis

Mam konto różnych bankach lub byłem klientem innych banków w mom mieście, zawsze problemy systemem i notoryczne skakanie warczenie do klienta tzw przenoszenie negatywnych emocji na klienta. Tylko w mbanku tego nie spotkałem, jestem pod wrażeniem oddziału mbank w moim mieście zawsze uśmiechnięta obsługa bez problemowe zachowanie, bez warczenienia na klienta pod nosem że znów On wrr: i różnego typu docina klientowi), czy problemy systemem. Miłe zaskoczenie dyrektora banku zaproponowanie kawy klientowi który tylko wpłaca małe kwoty w kasie, spytanie klienta czy mam jakieś problemy z obsługą w banku, czy mam jakieś oczekiwania, czy potrzebuje jakieś pomocy, normalnie jestem pod wrażeniem pozytywnym.

zobacz wpis

Wasze komentarze

#SłowaMająMoc Michał K. szybka i fachowa pomoc

zobacz wpis

Piątka z plusem za obsługę klienta poprzez Messengera. Odpowiedź na pytanie uzyskałam bardzo szybko i co ważne - była to odpowiedź, dzięki której rozwiązałam swój problem w niecałą minutę. Dziękuję :) #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Bardzo dziękuje za szybką odpowiedź mbanku i pomoc w rozwiązaniu problemu #SłowaMająMoc,

zobacz wpis

Uściski dla Pani Doroty Cz. za indynwidualne podejście do powierzonych tematów. #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Ilu ludzi, tyle opinii. Moje doświadczenia z pracownikami mBanku zawsze były miłe. Nigdy nie zostałem zignorowany. Zawsze otrzymałem fachową pomoc. Nigdy nie zdarzyło mi się, że mój problem pozostał nierozwiązany. Ostatnio nawet przepraszałem za to, że zadzwoniłem z jakąś głupotą. Okazało się, że gdybym pomyślał trochę dłużej to sam bym doszedł do istoty problemu. Pani z obsługi mnie pocieszała, że nic się nie stało, że konsultanci właśnie od tego tu są, żeby pomóc. Moje oceny po skończonej rozmowie niezależnie czy to był kontakt telefoniczny czy też czat, są zawsze na plus dla konsultanta. Dziękuję serdecznie.#SłowaMająMoc

zobacz wpis

Świetna przedewszystkim miła obsługa. #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Infolinia mBanku w Messengerze  sprawnie, konkretnie i uprzejmie #SłowaMająMoc

zobacz wpis

#SłowaMająMoc Rzeczowo i profesjonalnie- dzisiaj miałam okazję korzystać z czatu z konsultantem, rozmowy na FB oraz infolinii- wszędzie byłam traktowana bardzo uprzejmie i bez najmniejszych problemów, ekspresowo załatwiłam sp

zobacz wpis

zarówno tu jak i na infolinii ( p. Ewa K. ) uzyskałem konkretne i rzeczowe informacje - inne banki wiją się przy okazji tych pytań jak piskorz, pracownicy mBanku zachowali się profesjonalnie, byli przyjaźni, pomocni i oszczędzili mi masę czasu - otwieram konta w mBanku nie w wyniku marketingu lecz z poczuciem dobrego wyboru :) #slowamajamoc

zobacz wpis

Przede wszystkim dziękuję za cierpliwe tłumaczenie postępowania krok po kroku i życzliwy ton obojga konsultantów. Pozdrawiam #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Bardzo miła rzeczowa i piękna kobieca obsługa o miłej powierzchowności i aparycji, prowesjonalna i urodziwa obsługa w oddziale w Stargardzie, zamierzam być tam częstym klientem.:) #SłowaMająMoc

zobacz wpis

Jakość obsługi @mBankpl na Długiej w Krakowie – pozytywny szok. Tak powinno być w każdym banku i u innych usługodawców :)

zobacz wpis

Jestem nowym klientem jak narazie wszystko w porządku, bardzo dobra obsługa klienta 24h, polecam na chwilę obecną jestem usatysfakcjonowany

zobacz wpis

Dzisiejsza wizyta na Królewskiej w Warszawie przypomniała mi, że w 2004 lubiłem mBank za szukanie dobrych rozwiązań dla klienta. Tak też było dziś - dzięki super obsłudze trójki specjalistów. Dzięki!

zobacz wpis

Dzwoniłam na infolinię banku wiele razy i zawsze uzyskałam pomoc.

zobacz wpis

Miła i sympatyczna obsługa!! Szybko, sprawie i bez żadnych komplikacji. Super! Zdecydowanie polecam obsługę klienta. Warszawa CH Wileńska ul. Targowa 72 :-)Pozdrawiam ! :-)

zobacz wpis

@ZespolmBanku: jestem pod wrażeniem, że zawsze pomagacie bez względu na porę dnia i nocy :-)


sledzik zobacz wpis

Za każdym razem, gdy mam mus kontaktu z obsługą klienta mBanku jedyne co mogę powiedzieć to, że jestem pełna podziwu jak dobrze przygotowani są konsultanci i jak starannie wykonują swoją pracę! Aż chce się dzwonić! Tylko problemów brak.. :) świetny bank, polecam!

zobacz wpis

Superrrr Bank! Polecam wszystkim obsługę w CUF Emilii Plater w Warszawie. Pełen profesjonalizm! Jestem zadowolony i będę Was wszystkim polecać!!! :)

zobacz wpis

nikt nigdy wam nie dziękuje, to ja to zrobię: Dziękujemy za dobre i sprawne odpowiadanie na nasze problemy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Chicane zobacz wpis

Mam konto różnych bankach lub byłem klientem innych banków w mom mieście, zawsze problemy systemem i notoryczne skakanie warczenie do klienta tzw przenoszenie negatywnych emocji na klienta. Tylko w mbanku tego nie spotkałem, jestem pod wrażeniem oddziału mbank w moim mieście zawsze uśmiechnięta obsługa bez problemowe zachowanie, bez warczenienia na klienta pod nosem że znów On wrr: i różnego typu docina klientowi), czy problemy systemem. Miłe zaskoczenie dyrektora banku zaproponowanie kawy klientowi który tylko wpłaca małe kwoty w kasie, spytanie klienta czy mam jakieś problemy z obsługą w banku, czy mam jakieś oczekiwania, czy potrzebuje jakieś pomocy, normalnie jestem pod wrażeniem pozytywnym.

zobacz wpis

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie w ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Korzystanie z niej bez zmiany ustawień dotyczących plików cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa komputerze / telefonie / tablecie. W każdym momencie można dokonać zmian tych ustawień. Więcej szczegółów na ten temat znajduje się w naszej „Polityce plików cookies". Czy zgadzają się Państwo z zainstalowaniem plików cookies?

Zgadzam się